Gilt für Lieferungen in ganz Europa. Die Bestätigung jeder Bestellung gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 1 - Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich die kommerziellen und vertraglichen Beziehungen zwischen dem Unternehmen NEOSOL, im Folgenden "NEOSOL" genannt, und seinen Kunden. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor etwaigen Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden und ganz allgemein vor allen, auch späteren, vom Kunden herausgegebenen Dokumenten. Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Abgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als vollständige und vorbehaltlose Annahme unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Artikel 2 - Allgemeines

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Der Kaufvertrag ist perfekt, nachdem er schriftlich in Form einer Auftragsbestätigung unsererseits angenommen wurde. Eine angenommene Bestellung kann ohne die schriftliche Zustimmung von NEOSOL nicht storniert werden. Mündliche Bestellungen sind erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung gültig. Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gelten die von NEOSOL gespeicherten Daten als Beweis für alle Transaktionen. Es obliegt dem Kunden, vor seiner Bestellung eine detaillierte Analyse seiner Bedürfnisse und Ziele vorzunehmen; in keinem Fall kann NEOSOL haftbar gemacht werden, wenn die bestellten Waren nicht den Bedürfnissen des Kunden und seinen Besonderheiten entsprechen. NEOSOL ist berechtigt, die Ausführung der Bestellung zu verweigern, wenn: der ausstehende Betrag des Kunden bei seiner Kreditversicherungsgesellschaft verweigert, überschritten oder reduziert wird, wenn ein Zahlungsstreit mit dem Kunden anhängig ist oder wenn sich die rechtliche oder finanzielle Situation des Kunden ändert.

Artikel 3 - Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Alle eventuellen Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit des Handelsgerichts Straßburg und dem französischen Recht.

Artikel 4 - Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die in den Katalogen von NEOSOL (auf Papier und elektronisch) aufgeführt sind, wobei sich NEOSOL das Recht vorbehält, die Palette der betrachteten Produkte jederzeit zu ändern. Die von NEOSOL angebotenen Produkte gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte bei unseren Lieferanten. In diesem Rahmen werden zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte gemacht. Da diese Informationen direkt von unseren Lieferanten stammen, kann es in Ausnahmefällen zu Fehlern oder Änderungen kommen. Sollte ein Produkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie per E-Mail oder per Post darüber informieren, sobald wir die Informationen von den Lieferanten erhalten haben. Ihre Bestellung wird dann storniert und Sie erhalten Ihr Geld zurück, falls Ihr Bankkonto belastet wurde. Gemäß Artikel 18 des Dekrets 2005- 829 über die Zusammensetzung von elektrischen und elektronischen Geräten und die Entsorgung von Abfällen aus diesen Geräten werden die Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Organisation und Finanzierung der Abholung und Behandlung dieser Abfälle auf den Kunden übertragen, es sei denn, dies ist ausdrücklich vertraglich oder durch Vorschriften geregelt. Zu diesem Zweck sorgt der Kunde für die Abholung der gekauften Geräte, deren Behandlung und Verwertung gemäß Artikel 21 des genannten Dekrets. Artikel 5 - Technische Spezifikationen Die in diesem Katalog enthaltenen technischen Spezifikationen annullieren und ersetzen alle zuvor veröffentlichten. Darüber hinaus wird davon ausgegangen, dass die im Katalog angegebenen Merkmale, Abmessungen, Gewichte, Fotos und grafischen Darstellungen nur einen Richtwert darstellen. NEOSOL behält sich das Recht vor, das in der Bestellung genannte Produkt auch nach Eingang der Bestellung zu ersetzen, ohne dass dadurch die wesentlichen Eigenschaften des betreffenden Produkts beeinträchtigt werden.

Artikel 6 - Versandfristen

Lieferzeit 7 bis 10 Tage für ganz Europa ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung, wenn der Artikel auf Lager ist. Die auf allen unseren Dokumenten angegebene Frist wird als "ab Werk" ausgedrückt. Diese Frist gilt ab dem Datum der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Artikel 7 - Preise

Alle unsere Preise werden ab Werk festgelegt und verstehen sich ohne Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die pauschale Beteiligung an den Porto- und Verpackungskosten oder eventuelle Verwaltungskosten werden in unseren Angeboten und/oder Bestellungen angegeben. Der Verkaufspreis der Produkte ist der Preis, der bei der Registrierung der Auftragsbestätigung auf der Website angezeigt wird, oder der Preis, der im Kostenvoranschlag angegeben ist. Sollten aus wirtschaftlichen Gründen, insbesondere bei einer Erhöhung der Rohstoffpreise, bestimmte Preise vor Ablauf der Gültigkeitsdauer des Katalogs und/oder des Kostenvoranschlags geändert werden, wird der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung vorab darüber informiert. Wir behalten uns das Recht vor, für Exportbestellungen, die besondere Formalitäten erfordern, Verwaltungskosten zu berechnen.

Artikel 8 - Zahlungsmodalitäten

Alle unsere Rechnungen sind an NEOSOL zahlbar. Die Zahlungsbedingungen für eine Erstbestellung sind Barzahlung. Für jeden einbehaltenen, abgezogenen oder nicht am vereinbarten Fälligkeitstag gezahlten Betrag werden Strafgebühren in Höhe des 1,5-fachen des am Fälligkeitstag der Zahlung der betreffenden Rechnung geltenden gesetzlichen Zinssatzes erhoben. Im Falle von Wechseln führt die Nichtzahlung eines Wechsels bei Fälligkeit zur sofortigen Fälligkeit aller nachfolgenden Wechsel. Jede Verschlechterung der Kreditwürdigkeit des Kunden kann die Forderung nach Barzahlungsgarantien vor der Ausführung der eingegangenen Bestellungen rechtfertigen. Ohne unsere ausdrückliche und schriftliche Zustimmung wird kein Barzahlungsrabatt akzeptiert.

Artikel 9 - Stornierung einer Bestellung

Da sich unser Angebot ausschließlich an Gewerbetreibende richtet und im Rahmen von Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen erfolgt, geben wir keine Garantie hinsichtlich des vertraglichen oder gesetzlichen Widerrufsrechts. Eine angenommene Bestellung kann ohne die schriftliche Zustimmung unseres Unternehmens nicht geändert oder storniert werden.

Ebenso gewähren wir keine Möglichkeit zur Rückgabe von Waren ohne unsere Zustimmung. Es obliegt dem Kunden, vor der Bestellung eine detaillierte Analyse seiner Bedürfnisse vorzunehmen. In keinem Fall kann NEOSOL oder einer seiner Vertreter haftbar gemacht werden, wenn die bestellten Waren nicht den Bedürfnissen des Kunden und seinen Besonderheiten entsprechen. Im Falle der Stornierung einer Bestellung, wenn die Materialien bereits versandt oder geliefert wurden, trägt der Kunde folgende Kosten
die Versandkosten für Hin- und Rücksendung zuzüglich 70 % sowie alle anderen eventuell entstehenden Logistikkosten.

Bestellungen von nicht standardmäßigem Material, d.h. Material, das nicht in unserem Katalog aufgeführt ist, Material nach Maß oder Material mit spezifischen Farben, können aus keinem Grund storniert werden, sobald ihre Ausführung im Gange ist. In jedem Fall werden geleistete Anzahlungen nicht zurückerstattet.

Artikel 10 - Reklamation und Rückgabe von Material

Jede Reklamation bezüglich der Menge oder der Qualität der Produkte muss uns spätestens innerhalb von vierzehn vollen Tagen nach der Lieferung des Materials schriftlich zugehen. Nach Ablauf dieser Frist werden Reklamationen als unzulässig betrachtet. Für die Rückgabe von Material gelten die folgenden Bedingungen:

- Keine Rücksendung wird ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung und nur nach Bestätigung unserer Bedingungen für die Rücknahme des Materials durch den Kunden akzeptiert.

- Das betreffende Material muss Standardware sein und in unserem zum Zeitpunkt der Rücksendung gültigen Katalog aufgeführt sein. Bestimmte Produkte sind Gegenstand besonderer Informationen in unserem Katalog.

- Die Rücksendung erfolgt frachtfrei, mit versichertem und absolut neuem Material, mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen in der Originalverpackung oder einer anderen sauberen Verpackung, die die Unversehrtheit des Produkts während des Transports gewährleistet.

- Der Rücksendung muss ein von NEOSOL ausgestellter Rücksendeschein beiliegen, der zwingend an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zu senden ist. Nach Erhalt und Annahme des zurückgesandten Materials erstellt NEOSOL eine Gutschrift oder leistet eine Rückerstattung entsprechend der vom Kunden gewählten Zahlungsart, mit Ausnahme der Transportkosten.

Die Kosten für den Rücktransport gehen zu Lasten des Kunden. Bei Sendungen mit einem Gewicht von mehr als 30 kg ist es möglich, dass der Kunde einen Spediteur beauftragt. Diese Kosten können sich je nach Abholabteilung und Gewicht des Produkts auf 350 € zzgl. MwSt. bzw. 420 € inkl. MwSt. belaufen. Wir können im Übrigen einen Kostenvoranschlag erstellen. Bestellungen für nicht standardmäßige Materialien, d. h. für Materialien, die nicht in unserem Katalog aufgeführt sind, können aus keinem Grund storniert werden, sobald ihre Ausführung im Gange ist.

Artikel 11 - Klausel zum Eigentumsvorbehalt

Gemäß dem Gesetz Nr. 80 335 vom 12. Mai 1980 bleiben die gelieferten Waren bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum von NEOSOL.

Artikel 12 - Gewährleistung

Gemäß den Artikeln L211-4 bis L211-11 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie Anspruch auf eine Garantie gegen Konformitätsmängel der auf unserer Website gekauften Produkte. Gemäß Artikel L211-11 des Verbrauchergesetzbuchs werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung gegen Vorlage von Belegen nach Rücksendung Ihres Produkts erstattet, wenn die Konformitätsabweichung bestätigt wurde. Für einige der verkauften Produkte gilt eine Herstellergarantie, deren allgemeine Bedingungen von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich sind. Die allgemeinen Bedingungen und die Dauer der Garantie sind auf der Website www.neo-sol.fr zu finden. Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat. Jede Rückgabe des Produkts im Rahmen der vorgenannten Garantie bedarf der vorherigen Zustimmung der Firma NEOSOL. Zu diesem Zweck setzt sich der Käufer mit der Kundendienstabteilung der Firma NEOSOL in Verbindung. Wir werden Ihnen die Vorgehensweise je nach Marke mitteilen. Ohne vorherige Genehmigung durch die Firma NEOSOL werden keine Rücksendungen akzeptiert. Das defekte Produkt muss in seiner Originalverpackung und mit seiner Kaufrechnung zurückgeschickt werden, das gesamte Produkt und sein Zubehör enthalten und gut lesbar mit der von NEOSOL mitgeteilten Rückgabenummer und der Seriennummer des Produkts versehen sein. Jedes Produkt, das anormal verwendet, vom Kunden bei der Lagerung oder Wartung vernachlässigt, umgebaut, mit anderen Maschinen inkompatibel, unvollständig, beschädigt und/oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird im Rahmen der Garantie weder zurückgenommen noch umgetauscht. Die Rücksendung des reparierten Produkts geht zu Lasten des Herstellers, sofern wir Ihnen keine gegenteiligen Angaben machen. Das Produkt, das unter die Garantie fällt, wird nach Wahl des Herstellers umgetauscht oder repariert. NEOSOL garantiert dem Käufer im Hinblick auf versteckte Mängel, die die gelieferten Produkte betreffen können, nur den Ersatz der defekten Produkte oder der Teile, die sie für ihren Zweck ungeeignet machen, ohne dass der Käufer für eventuelle Schadensfolgen, die diese versteckten Mängel nach sich gezogen haben könnten, haftbar gemacht werden kann. Die verschiedenen Garantien der Hersteller betragen in der Regel ein Jahr für Teile und Arbeit. Je nach Marke des Produkts übernehmen einige jedoch nur die Kosten für das Ersatzteil. Es wird darauf hingewiesen, dass NEOSOL nicht haftbar gemacht werden kann, wenn der Hersteller sich weigert, seine Garantie aus den oben dargelegten legitimen Gründen anzuwenden. Ebenso erkennen Sie an, dass NEOSOL nur für materielle Schäden haftet, die sich direkt aus der Bestellung ergeben. Immaterielle und indirekte Schäden können nicht geltend gemacht werden.

Artikel 13 - Haftung

Vorbehaltlich anderslautender zwingender gesetzlicher Bestimmungen: NEOSOL haftet nur für nachgewiesene und ausschließliche Schuld an der Entstehung des Schadens, NEOSOL haftet in keinem Fall gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden wie Schäden oder Handelsstörungen, Verlust von Kunden, Verlust von Gewinnen, Verlust des Markenimages oder Verlust von Daten. In jedem Fall kann die Haftung von NEOSOL gegenüber dem Kunden nicht später als 6 Monate nach Eintritt des haftungsbegründenden Ereignisses geltend gemacht werden und übersteigt nicht den Gesamtbetrag ohne Mehrwertsteuer, den der Kunde an NEOSOL für den Auftrag gezahlt hat, der die Haftung des Kunden begründet hat.

Artikel 14 - Höhere Gewalt

Die Parteien haften nicht für die Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wenn ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des Zivilgesetzbuches eintritt. Höhere Gewalt umfasst insbesondere die folgenden Ereignisse: Brände, Unterbrechung von Computer- und Telekommunikationssystemen, Transportstörungen oder -ausfälle, Streiks, Blockaden, Import- oder Exportverbote oder -embargos.

Artikel 15 - Rückerstattungen

Für jede Rückerstattung muss der Rücksendung der Produkte ein von NEOSOL ausgestellter Rücksendeschein beigefügt sein, der insbesondere an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zu senden ist. Nach Erhalt und Annahme des/der zurückgesandten Produkts/Produkte erstellt NEOSOL eine Gutschrift und leistet eine Rückerstattung entsprechend der vom Kunden verwendeten Zahlungsweise mit Ausnahme der Transportkosten. Im Falle einer teilweisen Nutzung der Gutschrift bleibt der Restbetrag für den Kunden unter denselben Bedingungen wie die ursprüngliche Gutschrift verfügbar.

Artikel 16 - Die in unseren Unterlagen enthaltenen Muster oder Abbildungen sind nicht vertraglich bindend. Beschwerden über die offensichtliche Nichtübereinstimmung unserer Waren werden nur vor der Verlegung berücksichtigt.

Artikel 17 - Informatik und Freiheiten

Das Unternehmen NEOSOL verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Alle gesammelten Daten werden streng vertraulich behandelt. Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, auf die ihn betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen. Diese Informationen werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn der Kunde vorher ausdrücklich seine Zustimmung gegeben hat.

Wir sammeln Ihre persönlichen Daten zu Zwecken der Geschäftsanbahnung für Produkte oder Dienstleistungen, die denen ähneln, die Sie bereits bestellt haben.